Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
Mit einem flächendeckenden Filialnetz und insgesamt nahezu 400 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ist die Sparkasse Neumarkt-Parsberg einer der größten Arbeitgeber in der Region. Als ertragsstarkes Kreditinstitut gehören wir nachhaltig zu den erfolgreichsten Sparkassen in ganz Bayern. Für den Erfolg gibt es viele Gründe – unsere Mitarbeiter/-innen sind ein entscheidender. Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir sichere Arbeits- und Ausbildungsplätze mit besten beruflichen Perspektiven und einer Vielzahl individueller Leistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unser KundenServiceCenter (KSC) einen
Mitarbeiter (m/w/d) KundenServiceCenter
in Voll- oder Teilzeit.
Ihre Aufgaben:
- Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, Chat oder E-Mail
- Telefonische Serviceanliegen erledigen Sie weitgehend fallabschließend
- Beratung unserer Kunden in allen Fragen und Anliegen rund um die Themen Online-Banking, Zahlungsverkehr und Kontoführung
- Bei weiteren Beratungsbedarf leiten Sie entsprechende Anfragen an unsere Kundenberater und Spezialisten über
- Unterstützung unseres Vertriebes im Rahmen von Kampagnen
- Vertriebschancen erkennen Sie gezielt und generieren daraus Terminvereinbarungen
- Sie telefonieren zeitweise auch aktiv in unserem Outbound und vereinbaren Kundentermine
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Bank- oder Sparkassenkaufmann/-frau
- Erste Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Kunden- und Vertriebsorientierung
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Großes Interesse an Finanzdienstleistungsthemen
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Unsere Benefits:
- Attraktive Vergütung nach TVöD-S
- 32 Urlaubstage + 2 Bankfeiertage (24.12. & 31.12.)
- Jährliche garantierte Sparkassensonderzahlung von bis zu 1,8 Monatsgehältern
- Vermögenswirksame Leistungen
- Variable Arbeitszeiten und Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
- Komplett arbeitgeberfinanzierte Betriebsrente
- Geschenkkarte mit monatlich steuerfreien Sachbezug i.H.v. 40€
- Betriebskrankenkasse, eigener Sparkassen-Sportverein und JobRad
- Mitarbeitervergünstigungen (Corporate Benefits)
- Kostenfreier Kaffee + Wasser
- Betriebliche Veranstaltungen wie z.B. Mitarbeiterfeste u. -ausflüge
Werden Sie JETZT Teil unserer Sparkasse und unterstützen unser KundenServiceCenter in der Bearbeitung unserer vielfältigen Kundenanfragen!
Für erste Informationen steht Ihnen Frau Verena Forster, Gruppenleiterin KundenServiceCenter, telefonisch unter 09181/210-441, sowie per E-Mail unter Verena.Forster@sk-neumarkt.de gerne zur Verfügung.
Bewerbungsschluss: 16.02.2026